Procesamiento de pedidos (EE. UU. e internacionales)
Debido a la alta demanda, el procesamiento de todos los pedidos de EE. UU. e internacionales puede tardar entre 24 y 48 horas antes de su envío. Este plazo de procesamiento se suma al tiempo de tránsito del envío.
Envío gratuito en EE. UU.
Disfruta de envío terrestre gratuito en todos los pedidos dentro de EE. UU., sin importe mínimo. El tiempo estimado de tránsito es de 4 a 6 días después del envío. En el proceso de pago están disponibles opciones de envío nacional más rápidas.
Envíos internacionales
El envío internacional estándar es gratuito en pedidos de US$300 o más. Pueden aplicarse exclusiones según el destino. Los cargos finales de envío, así como los aranceles e impuestos aplicables, se confirmarán en el proceso de pago. La mayoría de los servicios internacionales tienen un plazo de 5 a 14 días después del envío.
Los aranceles e impuestos están incluidos en los servicios con aranceles pagados (DDP). En los servicios con aranceles no pagados (DDU), las aduanas locales pueden cobrar aranceles e impuestos en el momento de la entrega. Los retrasos aduaneros o del transportista pueden afectar las estimaciones de entrega.
Devoluciones sencillas
Solicita un reembolso en un plazo de 15 días desde la entrega, o crédito en la tienda y cambios elegibles en EE. UU. en un plazo de 30 días. Los artículos deben estar sin usar ni llevar puestos, y conservar las etiquetas y el embalaje originales. Se aplican exclusiones de venta final y cargos por devolución; el portal de devoluciones muestra los cargos aplicables antes de enviarlo.
Consulta nuestro Centro de Ayuda para ver las pautas completas de envío y devolución.