Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen! Folgendes können Sie erwarten:

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Details.

Verwenden Sie den Tracking-Link oben, um Echtzeit-Updates zum Status Ihres Pakets anzuzeigen.

Geschätzte Lieferzeiten

Artikel auf Lager → Versand innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.

Nicht vorrätige und vorbestellte Artikel → Die voraussichtlichen Versanddaten werden nach dem Kauf angegeben und können je nach Produktionsplan variieren.

Zollverzögerungen → Bei einigen internationalen DDU-Bestellungen (Delivered Duty Unpaid) kann es zu unerwarteten Verzögerungen bei der Zollabwicklung kommen. Obwohl wir darauf keinen Einfluss haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Sie haben kein Versandupdate erhalten?

Wenn Sie innerhalb des erwarteten Zeitraums keine Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an customercare@parisawang.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein Update zukommen lassen.

Wir sind immer für Sie da – kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie Fragen haben!

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen – einschließlich Adressaktualisierungen oder Artikeländerungen –, es sei denn, die Bestellung ist in den Kommissioniervorgang unseres automatisierten Versandsystems eingegangen.

Adressänderungen → Wenn Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zur falschen Adresse ist, empfehlen wir Ihnen, sich wegen einer möglichen Umleitung direkt an den Spediteur zu wenden.

Falscher Artikel bestellt → Die beste Lösung besteht darin, den richtigen Artikel erneut zu bestellen und den falschen Artikel nach Erhalt zurückzusenden.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an customercare@parisawang.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wenn wir Ihre Bestellung nicht ausführen können, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung und alle Gebühren werden vollständig auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bei Vorbestellungen besteht aufgrund der Nachfrage eine geringe Wahrscheinlichkeit von Verzögerungen oder Stornierungen. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem neuen voraussichtlichen Versanddatum. Wenn Ihre Bestellung storniert wird oder Sie sich für eine Stornierung entscheiden, wird Ihre Rückerstattung noch am selben Tag bearbeitet und in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen angezeigt.

Für weitere Unterstützung können Sie uns gerne unter customercare@parisawang.com kontaktieren.

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, rechnen Sie bitte mit 3–5 weiteren Tagen, bevor Sie die nächsten Schritte unternehmen.

Ein paar Dinge, die Sie zuerst überprüfen sollten:

Teillieferungen → Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen geliefert werden, sobald Artikel verfügbar sind. Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgung, um zu sehen, ob ein weiteres Paket unterwegs ist.

Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung → Wenn Ihre Sendungsverfolgung seit mehr als 10 Werktagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@parisawang.com .